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Informations & Conditions générales

Ces conditions visent à garantir le bon déroulement des croisières
dans les meilleures conditions de sécurité et de confort pour tous les passagers.

Article 1. Réservation et Vente des Billets

Réservation :La réservation est fortement conseillée pour toutes les croisières, et;obligatoire pour les Croisières Repas, car elle est la seule garantie d'embarquement. Sans réservation préalable (en ligne ou à la billetterie), l'accès au bateau ne peut être garanti en cas de forte affluence.

Annulation Faute de Réservation :La Compagnie se réserve le droit d'annuler une croisière si aucune réservation n'a été effectuée. Dans ce cas, la décision d'annulation est prise et communiquée au plus tard 1 heure avant l'horaire de départ prévu.



Article 2. Embarquement et Départs

Lieu d'Embarquement : Le départ s'effectue depuis la Plage de Malbuisson (Rive droite) à l'adresse suivante :6, Chemin des Landes, 25160 Malbuisson.

Horaires : Le bateau part à heure précise, il est donc demandé de venir au minimum 10 minutes avant l'horaire prévu.

Procédure d'Embarquement : L'ouverture de l'embarquement et de la billetterie a lieu 1 heure avant chaque départ. La fermeture définitive de l'embarquement est fixée à 10 minutes avant l'horaire de départ annoncé.

Il est impératif pour les passagers de se présenter au moins 10 minutes avant l'horaire de départ annoncé. Aucun remboursement ou report ne sera effectué en cas de non-respect de cet horaire.



Article 3. Sécurité et Annulation due aux Conditions Météo

Annulation Météo : La Compagnie des Bateaux du Lac Saint-Point se réserve le droit d'annuler une croisière à tout moment en cas de danger lié aux conditions météorologiques, notamment en présence d'orages violents, afin de garantir la sécurité des passagers.

Remboursement/Report :En cas d'annulation de la Compagnie (notamment pour raisons météorologiques ou absence de réservation, cf. Article 1.2), les passagers ayant réservé se verront proposer soit un report de la croisière, soit un remboursement intégral.



Article 4. Services à Bord et Règles de Conduite

Restauration : Un bar est ouvert durant toutes les croisières et propose une carte de boissons, snacks et produits locaux.

Le pique-nique est STRICTEMENT INTERDIT à bord. Seuls les snacks et boissons vendus sur le bateau sont autorisés (et ne sont pas inclus dans le prix des croisières, sauf mention contraire pour les formules spécifiques).

Animaux de Compagnie : Les animaux de compagnie sont acceptés à bord, sous réserve d'être tenus en laisse pendant toute la durée de la croisière.



Article 5. Accessibilité et Paiement

Accès PMR : L'accès pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR) est assuré à l'embarquement.

Moyens de Paiement : Les paiements acceptés sont les espèces, la carte bancaire (CB), les chèques vacances ou virement.



Article 6. Dispositions Spécifiques pour les Groupes

Groupes Organisés / Autocaristes : Les horaires de départ pour les voyages organisés et les autocaristes sont à convenir au préalable avec la Compagnie selon la disponibilité du bateau et les termes du contrat établi.



Article 7. Contact et Information

Pour toute information complémentaire ou demande spécifique, nous sommes joignables par mail : compagniedesbateaux@gmail.com

PRIVATISATION

Anniversaire, Mariages, sémainaires,
une expérience sur mesure